16196
3
А вы знаете, в мире существует профессия – trouble-shooter. Суть их работы в следующем: они решают любые проблемы, любых людей. Как правило – больших компаний, иногда частных лиц.
Людей данной профессии очень мало, не более 100 человек. Обычно гонорары доходят в $100 000 за час, а расписание – распланировано на месяц вперед.
Людей данной профессии очень мало, не более 100 человек. Обычно гонорары доходят в $100 000 за час, а расписание – распланировано на месяц вперед.
У трабл-шутеров все сводиться к репутации. Они буквально идут из рук в руки, а заказчики максимально скрывают их от своих конкурентов. У табл-шутеров реклама одна – 100% результат. Ошибка недопустима.
Сейчас приведу примеры их работы, чтобы лучше понять, чем же они занимаются.
Сейчас приведу примеры их работы, чтобы лучше понять, чем же они занимаются.
Американские ежемесячные ″желтые страницы″
Когда-то в Америке на рынке существовали две одинаковые фирмы, которые издавали ежемесячных справочников. Им было тесно и ход шло что угодно: черный пиар, переманивание работников, демпинг и прочее.
Ничего не помогало. Как правило, работники покупали сразу два справочника, не вдумываясь какой лучше. И однажды одна из этих фирм пригласила трабл-шутера.
Недолго думая и не усложняя производство, он предложил на будущее фирме выпускать справочник меньшего размера, однако, чтобы информации было столько же. Получалось так что справочник становиться меньшего размеру, но толстенький.
Получив гонорар, мужчина уехал, а конкурирующая фирма со временем закрылась.
В чем же была загвоздка? Все очень просто. Дело в том, что когда они были одного формата, то они складывались на продажных столах как карты, уменьшив формат маленькие справочники располагались сверху больших. Соответственно покупали маленькие, те что были на виду.
Ничего не помогало. Как правило, работники покупали сразу два справочника, не вдумываясь какой лучше. И однажды одна из этих фирм пригласила трабл-шутера.
Недолго думая и не усложняя производство, он предложил на будущее фирме выпускать справочник меньшего размера, однако, чтобы информации было столько же. Получалось так что справочник становиться меньшего размеру, но толстенький.
Получив гонорар, мужчина уехал, а конкурирующая фирма со временем закрылась.
В чем же была загвоздка? Все очень просто. Дело в том, что когда они были одного формата, то они складывались на продажных столах как карты, уменьшив формат маленькие справочники располагались сверху больших. Соответственно покупали маленькие, те что были на виду.
Как фирма Nike избавилась от краж
Наладив производство кроссовок в странах Африки, фирма столкнулась со следующей проблемой. Сотрудники воровали товар. Наем больше охраны никак не решал задачу, а на оборот, охранники также любят кроссовки.
Запросили trouble-shooter, объяснили свою проблему. Он подумал и через несколько часов предложив такое решение: «В отдельных странах выпускайте левые и правые кроссовки»
Запросили trouble-shooter, объяснили свою проблему. Он подумал и через несколько часов предложив такое решение: «В отдельных странах выпускайте левые и правые кроссовки»
ВСЕ ОЧЕНЬ ПРОСТО. TROUBLE-SHOOTER – ЭТО ТЕ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ СМОТРЯТ НА ПРОБЛЕМУ С ДРУГОГО РАКУРСА И ПРИДУМЫВАЮТ ПРОСТОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ.
Ссылки по теме:
- 5 интересных фактов о фильме «За двумя зайцами»
- Столетние традиции: пробки от Москвы до Лос-Анджелеса
- 6 интересных фактов о фильме «Небесный тихоход»
- Неизвестная внучка Владимира Высоцкого не афиширует свое родство со знаменитым дедом
- 6 интересных фактов о фильме «Дети понедельника»
Думай проще
Высокие технологии - это круто, но иногда "низкие" бывают на порядок полезнее и экономичнее, главное - мозгами шевелить в нужном направлении. Сейчас вы узнаете историю фабрики по производству зубной пасты, где возникла проблема обнаружения пустых тюбиков на выходе конвейера.
Осознавая всю важность вопроса, директор фабрики созвал начальников отделов. Собрание постановило запустить новый проект - привлечь для решения проблемы пустых тюбиков стороннюю инжиниринговую компанию, так как собственный конструкторский отдел был слишком загружен, чтобы взять на себя дополнительную задачу.
Проект включал закономерные стадии: ассигнование бюджета, запрос предложений на заключение контракта, привлечение независимой третьей фирмы к выбору подрядчика - и, 6 месяцев (а также 8 миллионов долларов) спустя, фабрика получила фантастическое решение - вовремя, в рамках бюджета, высококачественное и удовлетворившее всех.
Это были высокотехнологичные прецизионные весы. В случае детектирования ими тюбика, который весил меньше, чем стандартный (т.е. был пуст), включалась сирена и сопровождающая импульсная световая иллюминация, конвейер останавливался, один из рабочих должен был дойти до конца ленты, снять бракованный тюбик, и запустить линию вновь.
Некоторое время спустя, директор решил удостовериться в рентабельности проекта и, собственно, окупаемости инвестиций: результаты были поразительны - с момента установки весов с конвейера предприятия не сошло ни одного пустого тюбика, поступила всего пара жалоб от покупателей, а доля рынка продукции фабрики возросла.
Однако, просматривая статистические данные, директор заметил, что количество дефектов, регистрируемых весами, снизилось до нуля через 3 недели после их установки и так и оставалось на том же нулевом уровне по сей день. Но ведь изначально обнаруживалась, по крайней мере, дюжина пустых тюбиков ежедневно. Это могло означать лишь одно - отчет неверен. Директор приказал поместить рядом с весами записывающее устройство, и после некоторого расследования, инженеры сообщили, что предоставленные сведения абсолютно достоверны. Весы действительно не регистрировали дефектов, потому что все тюбики, доходившие до них, были полными.
Озадаченный, директор поехал на фабрику, решив взглянуть на весы самостоятельно. И что же он обнаружил?...
За несколько метров до весов рядом с лентой конвейера стоял обычный офисный вентилятор за 20 долларов и сдувал пустые тюбики в корзину. А, это один из рабочих поставил, потому что ему надоело ходить в конец линии каждый раз, когда звучала сирена - объяснил директору пробегавший мимо сотрудник.
Можно сделать вывод, что крайне трудно найти простое решение, изначально руководствуясь сложной замысловатой схемой его поиска, или что стимул в виде небольшого поощрения для обычных рабочих, которые как никто знают технологический процесс - ключ к возможному решению многих частных производственных задач. В любом случае эта история - яркая иллюстрация того, что следует мыслить проще при любой возможности.
Пикабу 2660 дней назад - pikabu.ru/story/troubleshooter_110067
И еще стопиццот сайтов хрентилион лет назад.
Теперь я понял почему левые и правые палочки TWIX делают на разных фабриках!
Задумывались посиделки, много гостей. Но тут сломался холодильник. Благо была зима - многое переехало на балкон, остальное, некритичное, оставили в нерабочем холодильнике. Пришли гости. Посидели, разговорились. Был среди гостей знакомый друзей. Вполне нормальный товарищ. Разговорились. Он оказался именно таким товарищем. Рассказал пару историй и озвучил цены на его услуги. Я офигел. А поскольку он был уже в курсе на счет холодильника, поинтересовался,а что, мол, в ремонт сдать или новый купить проблема? Да нет, говорю. Ближе к весне хотели новый побольше брать. А тут придется кредит или в долг брать. Он подумал с минуту и говорит: Расценки на мои услуги я тебе сказал, но тебе дам совет бесплатно. Поставь холодильник на балкон и нормально до весны им пользуйся. А по весне купишь новый, а этот выкинешь. Сам до такого я чет не додумался, а решение было практически под носом.
Ну а за русский язык автору уверенная "2"...
Историю с книгами и кроссовками еще 5 лет назад в Интернете писали. Но автор наткнулся на нее лишь сейчас и решил повые...ваться картинкой из "Криминального чтива", выучил слово трабылшутырь и скопипастил откуда-то текст. Ты нас за идиотов держишь, а?
А вот "трабл шутеры"(ну, назовём их так) с выплатами по 100К$, занимаются совсем другими проблемами и их устранением или принимают превентивные меры.